식품 민원 AI 검색 도입…14종은 첫 화면 바로가기

‘AI 전자 민원 검색’에 “식품 품목 보고는 어떻게 하나요?”처럼 질문을 입력하면 관련 민원의 구비서류, 신청 대상, 수수료 등을 안내받을 수 있다. 안내된 경로를 통해 품목제조보고 등 전자민원 신청 시스템으로 바로 이동하는 기능도 제공된다.

서비스는 통합 민원 창구 메인 화면의 검색창이나 ‘전자 민원→AI 전자 민원 검색’ 메뉴에서 이용할 수 있다.

첫 화면의 ‘자주 찾는 민원’에는 품목제조 신고(보고)·변경·생산중단, 수출 영문증명, 축산물 냉동전환, 수입식품 영업등록·변경·폐업·재발급, 품질·위생관리 담당자 선임·해임, 위생용품 수입업 영업 신고·변경·폐업, 식약처 관할 식품영업 변경, 어린이 기호식품 관련 민원이 포함된다.

자료출처: 식품의약품안전처 · 공식 원문